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Editora Lili

Política de Privacidade

A Editora Lili preza a privacidade de seus clientes.

Mantemos o sigilo de seus dados e de toda a operação comercial, que é criptografada de ponta a ponta.

Os dados solicitados visam ao uso exclusivo para que seja completado o processo de vendas e a entrega do produto. Dados de perfil têm o objetivo de mantê-lo informado sobre lançamentos em suas áreas de interesse.

O processo de segurança é visualizado pelo cliente com o ícone do cadeado (compra segura) que é visível no site da Editora Lili.

No caso de ter solicitado o envio de informações sobre lançamentos e outras notícias de seu interesse, você pode a qualquer momento solicitar a retirada do seu cadastro de nossa listagem de endereçamentos.

A Editora Lili utiliza cookies para agilizar o seu processo de navegação, melhorando a experiência de relacionamento com o site a cada vez que você entra no mesmo.

Nunca forneça seus dados a pedido de terceiros em nome da Editora Lili. Os contatos da Editora para obtenção de dados são sempre redundantes e duplamente validados: por telefone e/ou e-mail, você poderá ligar para o telefone e/ou acessar o e-mail da Editora no momento em que desejar. Se forem fornecidos outros telefones que não aqueles que constam do site da Editora, o contato é fraudulento.

A Editor Lili não envia programas executáveis ou solicita a instalação de qualquer tipo de programa. Os links eventualmente indicados serão sempre de mídias públicas, tais como Youtube, Vimeo, Facebook, Twitter ou outras.

Ao realizar compras pelo site da Editora Lili, você concorda com os termos deste acordo comercial.

Comercialização

Processo de vendas

O processo de vendas só é completado após finalização da compra, com confirmação do pagamento.

No caso de compras parceladas, a aprovação está sujeita a análise de crédito e com valor mínimo definido pela instituição financeira com a qual o cliente opera.

Produtos em promoção estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Para compras em grande volume, entre em contato com a Editora para maiores informações pelo e-mail editoralili@gmail.com

No caso de necessidade de troca ou devolução por motive de avaria, defeito ou arrependimento, você poderá devolver o produto conforme o estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, de maneira rápida e tranquila. Entre em contato com a Editora pelo e-mail editoralili@gmail.com para que nosso setor de atendimento ao cliente providencie tudo.

Mantenha em seu poder a nota fiscal para facilitar a troca. Não receba embalagens avariadas ou com sinais de violação. Para a troca, o produto não pode ter sinais de uso.